Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nowgoal5

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "nowgoal5" hoặc "Nền tảng": chỉ website nowgoal5.ws và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, ứng dụng được vận hành dưới thương hiệu nowgoal5.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành đăng ký tài khoản hợp lệ trên nowgoal5 và được nowgoal5 chấp thuận.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp trên nowgoal5, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, vòng tròn và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ đăng ký cá nhân của Thành viên trên nền tảng nowgoal5, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư ví.
• "Tiền thực": chỉ số dư VNĐ thực được nạp vào tài khoản thông qua các kênh thanh toán được nowgoal5 chấp nhận.
• "Tiền thưởng": chỉ số dư khuyến mãi được nowgoal5 tặng theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ hoạt động sử dụng dịch vụ của nowgoal5 bởi bất kỳ cá nhân nào truy cập từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác mà nowgoal5 cho phép hoạt động. Văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định trò chơi cụ thể tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa Thành viên và nowgoal5.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nowgoal5, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. nowgoal5 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực bạn cư trú nghiêm cấm. Trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ pháp luật địa phương thuộc về người dùng.
• Bạn chưa từng bị nowgoal5 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.
• Bạn không đăng ký với tư cách đại diện, nhân viên hoặc người thân trực hệ của bất kỳ nhân viên nào đang làm việc cho nowgoal5.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân bạn.

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nowgoal5. Việc tạo nhiều tài khoản (bao gồm tài khoản phụ, tài khoản nhóm, tài khoản mượn danh nghĩa người khác) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư còn lại.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. nowgoal5 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) khi có sẵn. nowgoal5 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.

3.3 Cập Nhật Thông Tin

Thành viên có nghĩa vụ duy trì thông tin cá nhân trong tài khoản luôn chính xác và cập nhật. nowgoal5 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Các giấy tờ xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú.

4.1 Phương Thức Nạp Tiền

nowgoal5 chấp nhận các phương thức nạp tiền được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2 Xử Lý Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 30 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức rút và quy trình xác minh. nowgoal5 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt bất kỳ giao dịch rút tiền nào. Thành viên chỉ có thể rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền ban đầu (nguyên tắc hoàn tiền về nguồn gốc).

4.3 Chống Rửa Tiền

nowgoal5 áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt theo quy định quốc tế. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường đều có thể bị tạm dừng để điều tra. nowgoal5 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không mang tên của chính Thành viên.
• Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ của nowgoal5 để chuyển tiền giữa các tài khoản mà không có hoạt động cá cược thực sự.
• nowgoal5 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của các khoản tiền nạp.

nowgoal5 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng khi đăng ký tham gia.

• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp; Thành viên phải hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định mới có thể chuyển đổi tiền thưởng thành tiền thực.
• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• nowgoal5 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và toàn bộ lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• nowgoal5 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng nowgoal5 được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch:

• RNG (Random Number Generator): Các trò chơi casino, nổ hũ và các trò chơi số sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên được kiểm chứng và chứng nhận độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Live Dealer: Các bàn casino trực tiếp (baccarat, roulette, xóc đĩa) được phát trực tiếp từ studio với đội ngũ dealer chuyên nghiệp và hệ thống giám sát độc lập.
• Cá cược thể thao: Tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực. nowgoal5 bảo lưu quyền hủy, điều chỉnh hoặc đình chỉ bất kỳ sự kiện cá cược nào trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, thao túng kết quả hoặc thông tin không chính xác được ghi nhận.
• Đá gà: Kết quả đá gà trực tiếp được xác định bởi ban tổ chức đấu trường và nowgoal5 không chịu trách nhiệm về các quyết định phán xử của trọng tài tại đấu trường.

nowgoal5 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, nowgoal5 có quyền hủy bỏ các ván chơi liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.

Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ nowgoal5:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của nowgoal5.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cái để gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức bất kỳ lỗi nào phát hiện được.
• Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý rõ ràng và hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu giả trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Truy cập dịch vụ từ các vùng lãnh thổ bị nowgoal5 hạn chế hoặc sử dụng VPN/proxy để che giấu vị trí thực tế.
• Có bất kỳ hành vi nào gây phương hại đến uy tín, hệ thống hoặc hoạt động kinh doanh của nowgoal5.

nowgoal5 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hoạt động giải trí, không phải là phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết các vấn đề tài chính.

nowgoal5 cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa được phép trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt quá ngân sách giải trí.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, Thành viên có thể tự yêu cầu đình chỉ tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi Thành viên chơi liên tục quá thời gian quy định.
• Lịch sử giao dịch: Thành viên có thể tra cứu toàn bộ lịch sử cá cược và giao dịch tài chính trong vòng 90 ngày để theo dõi chi tiêu.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nowgoal5 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nowgoal5.
• Tổn thất phát sinh từ sự cố mạng internet, gián đoạn dịch vụ, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hành động của cơ quan nhà nước.
• Nội dung hoặc hành vi của các website, ứng dụng của bên thứ ba có liên kết đến hoặc liên kết từ nền tảng nowgoal5.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng hợp tối đa của nowgoal5 đối với một Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

nowgoal5 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. nowgoal5 có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống bất cứ lúc nào, ưu tiên thông báo trước cho Thành viên khi điều kiện cho phép.

nowgoal5 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Hoạt động tài khoản không có giao dịch trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản ngủ đông). nowgoal5 sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản ngủ đông hoặc đóng tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Khi nowgoal5 có cơ sở hợp lý cho rằng việc tiếp tục cung cấp dịch vụ có thể gây rủi ro pháp lý, tài chính hoặc uy tín cho nền tảng.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, nowgoal5 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (nếu có và nếu không liên quan đến hành vi gian lận) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ đi chi phí hành chính hợp lý.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

nowgoal5 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, nowgoal5 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ nowgoal5.ws.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi nowgoal5 chỉ định thời điểm hiệu lực khác. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản đã được cập nhật được coi là sự chấp thuận với những thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hay các dịch vụ của nowgoal5, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 sau khi đăng nhập vào tài khoản.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua trang hỗ trợ trực tuyến của nowgoal5.

nowgoal5 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các trường hợp phức tạp yêu cầu điều tra sâu hơn, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc và nowgoal5 sẽ thông báo tiến độ thường xuyên cho Thành viên liên quan.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này, trước tiên sẽ được các bên nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trực tiếp. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài bắt buộc theo quy định của nowgoal5.