Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Thành Viên

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được vận hành dưới thương hiệu nowgoal5, bao gồm website nowgoal5.ws, các ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh tương tác chính thức khác của nowgoal5. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của:

• Khách truy cập website chưa đăng ký tài khoản.
• Thành viên đã đăng ký và sở hữu tài khoản hoạt động trên nowgoal5.
• Người dùng tương tác với nowgoal5 qua các kênh hỗ trợ như Zalo, Telegram, Live Chat hoặc email.

Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Các thay đổi lớn về chính sách sẽ được thông báo trực tiếp đến Thành viên qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn có thể cung cấp cho nowgoal5 các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh / thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác nhận, bằng chứng địa chỉ cư trú (theo yêu cầu khi xử lý các giao dịch lớn).
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email, phản hồi, khiếu nại bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập nền tảng nowgoal5, hệ thống tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật sau:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Lịch sử truy cập các trang, thời gian phiên đăng nhập và luồng điều hướng trong website.
• Lịch sử cá cược, kết quả trò chơi, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin cookie và mã định danh thiết bị (device fingerprint) theo mô tả tại Mục 5.

nowgoal5 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

nowgoal5 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

nowgoal5 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán ngân hàng nội địa, ví MoMo, ZaloPay nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game casino, đá gà, nổ hũ trên nền tảng nowgoal5 nhận mã định danh phiên chơi (không phải thông tin định danh cá nhân đầy đủ) để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các hệ thống phát hiện gian lận và rửa tiền của bên thứ ba được cung cấp dữ liệu giao dịch được mã hóa để phân tích rủi ro.
• Cơ quan pháp luật: nowgoal5 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp nowgoal5 tái cơ cấu, sáp nhập hoặc chuyển nhượng một phần hoạt động, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh, với điều kiện bên nhận cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

nowgoal5 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website (trang xem nhiều nhất, thời gian truy cập, lỗi gặp phải) nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ nowgoal5 hiểu xu hướng sử dụng nền tảng và đo lường hiệu quả của các chương trình khuyến mãi.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của nền tảng nowgoal5.

6.1 Thời Gian Lưu Trữ

nowgoal5 lưu trữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 05 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

6.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

nowgoal5 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật cao nhất trong ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, đảm bảo mọi thông tin gửi đến và từ nền tảng đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên nowgoal5 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Dữ liệu nhạy cảm được lư u trữ trên máy chủ được mã hóa toàn bộ ổ đĩa (full-disk encryption).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện tối thiểu 2 lần/năm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho mọi tài khoản thành viên — nowgoal5 khuyến khích mạnh mẽ việc bật tính năng này.

6.3 Phân Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ những nhân viên nowgoal5 có nhu cầu công việc hợp lý mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên. Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký (audit log) và kiểm tra định kỳ. Nhân viên vi phạm quy định bảo mật nội bộ sẽ chịu biện pháp kỷ luật nghiêm khắc.

nowgoal5 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của mọi thành viên liên quan đến dữ liệu cá nhân:

Dịch vụ của nowgoal5 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Mọi quy trình đăng ký tài khoản đều yêu cầu xác nhận độ tuổi và nowgoal5 có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, nowgoal5 sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tiền thực (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên nowgoal5, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

nowgoal5 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật được hiển thị trên trang chủ nowgoal5.ws.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ tài khoản thành viên.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp thuận với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình mô tả trong Điều khoản & Điều kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách nowgoal5 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Có sẵn 24/7 sau khi đăng nhập vào tài khoản nowgoal5 của bạn.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ trực tuyến chính thức của nowgoal5.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của nowgoal5 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ. Mọi thông tin liên lạc trong quá trình này đều được bảo mật tuyệt đối.